Descargá el Canvas del Cliente Feliz (Customer Happiness Canvas) en español, basado en la metodología de Andy Cars, Lean Ventures.
Cómo usarlo
Recorré la experiencia de probar, comprender, comprar y recibir tu propuesta. Identificá dificultades y elegí una mejora concreta para contrastar con usuarios.
Por ejemplo, para un servicio de turnos, podés probar instrucciones más claras y observar si las personas completan la reserva sin ayuda. Medí también cancelaciones, consultas y repetición de uso. Buscá que vuelvan por el valor recibido y que puedan salir del servicio con facilidad.